Polityka Prywatności

1. Podstawowe informacje

1.1 Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

1.2 Inspektor Ochrony Danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem email: [email protected]

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego

2.1 Dane zbierane podczas korzystania ze strony

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin
• Dane analityczne: informacje o sposobie korzystania ze strony, źródła ruchu
• Cookies: małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce

2.2 Dane podawane dobrowolnie

• Formularz kontaktowy: imię, nazwisko, email, telefon, treść wiadomości
• Newsletter: adres email
• Wycena usług: dane kontaktowe, informacje o nieruchomości

3. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania przedumowne
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora (analityka, bezpieczeństwo)

4. Cele przetwarzania danych

4.1 Świadczenie usług

• Odpowiadanie na zapytania i przygotowywanie ofert
• Wykonywanie zawartych umów
• Obsługa reklamacji i roszczeń
• Prowadzenie dokumentacji księgowej

4.2 Marketing i komunikacja

• Wysyłanie newslettera (na podstawie zgody)
• Informowanie o promocjach i nowościach
• Prowadzenie działań marketingowych

4.3 Analityka i usprawnienia

• Analiza ruchu na stronie internetowej
• Optymalizacja działania serwisu
• Badanie preferencji użytkowników

5. Okres przechowywania danych

Rodzaj danych	Okres przechowywania	Podstawa
Dane z formularza kontaktowego	Do realizacji zapytania + 3 lata	Uzasadniony interes
Newsletter	Do cofnięcia zgody	Zgoda
Dane z umów	5 lat od zakończenia umowy	Obowiązek prawny
Dane analityczne	26 miesięcy	Uzasadniony interes
Logi systemowe	12 miesięcy	Uzasadniony interes

6. Udostępnianie danych

6.1 Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: hosting, email, analityka
• Firmy księgowe: w zakresie koniecznym do prowadzenia ksiąg
• Banki: w zakresie obsługi płatności
• Organy publiczne: na żądanie i w zakresie przewidzianym prawem

6.2 Przekazywanie danych do krajów trzecich

Niektóre z wykorzystywanych przez nas usług (np. Google Analytics) mogą przekazywać dane do krajów spoza EOG. Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji adequatności Komisji Europejskiej lub odpowiednich zabezpieczeń.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak - uzyskać dostęp do tych danych oraz określonych informacji.

7.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Mają Państwo prawo żądać od nas niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

W określonych przypadkach mają Państwo prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia danych osobowych.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

W określonych przypadkach mają Państwo prawo żądać od nas ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

7.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Mają Państwo prawo otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

7.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Mają Państwo prawo wnieść w dowolnym momencie sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych.

7.7 Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

8. Środki bezpieczeństwa

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych: połączenia SSL/TLS, szyfrowanie w bazie danych
• Kontrola dostępu: autoryzacja i uwierzytelnianie użytkowników
• Kopie zapasowe: regularne tworzenie kopii bezpieczeństwa
• Monitoring: śledzenie dostępu do danych i systemów
• Szkolenia: personel przeszkolony w zakresie ochrony danych

9. Cookies i technologie śledzące

9.1 Rodzaje cookies

Na naszej stronie używamy następujących rodzajów cookies:

• Niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika
• Analityczne: pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony
• Marketingowe: służą personalizacji reklam

9.2 Zarządzanie cookies

Mogą Państwo zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Panel zarządzania cookies na naszej stronie
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Usługi zewnętrzne (np. Google Ad Settings)

10. Automatyczne podejmowanie decyzji

Nie stosujemy automatycznego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywierałoby skutki prawne lub w podobny sposób znacząco wpływałoby na Państwa sytuację.

11. Zmiany w polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Powiadomienie na stronie internetowej
• Email do subskrybentów newslettera
• Bezpośredni kontakt z klientami (w przypadku istotnych zmian)

12. Skarga do organu nadzorczego

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:

14. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 1 lipca 2025 roku. Zastępuje ona wszystkie poprzednie wersje polityki prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.